Ei ollutkaan viimeinen

Torstai 7.5.2009 klo 19:14 - Anja A

Heti, kun ilmoitin häipyväni tämän blogin parista muihin hommiin ja sitä tietä kesänviettoon, tuli kaksi kommenttia peräjälkeen. Mikä sen mukavampaa.

Ari Mäkiselle vastaan yrittäjän bloggaamisesta aihetta käsittelevän kirjoituksen hännillä.

Kiitos kutsusta!

Katleena Kortesuo kutsui minut kommentoimaan omaan blogiinsa Ei oo totta. Noudatan kutsua mielelläni.

Toinen hänen nostamistaan kysymyksistä on niin periaatteellinen, että ehkä siitä on parasta kirjoittaa enimmäkseen tällä palstalla. Jutusta tulee nimittäin pitkä. Asia liittyy myös tiiviisti Blogi tulee töihin -kirjan aihepiiriin:

”Alasilta ei suoranaisesti suosittele kommentoimaan kilpailijoiden blogeja - minä taas kannustan siihen.

Kehotan siis kommentoimaan kilpailijoiden blogeja - ja toki toivotan myös kilpailijat tervetulleiksi omaan blogiini keskustelemaan.”

Inforin seminaarissa, joka keskustelun kirvoitti, muistan sanoneeni, että toimialojen ja organisaatioiden   välillä on eroa.

En ehkä tunne riittävän hyvin aloja tai organisaatioita, joissa kumppanuudet kilpailijoiden kanssa viritellään blogaten. Ajan mittaan se voi tulla tavaksi, mutta toistaiseksi käytetympiä neuvottelufoorumeita ovat kokoushuoneet, lounasravintolat ja tietysti sähköposti.

Kuka kenen kilpailija?

Pitäisikö ensin pohtia, ketkä tai mitkä ovat kilpailijoita?

Ymmärrän, että esimerkiksi Nordea ja Sampo-pankki ovat kilpailijoita, samoin Elisa ja Sonera. Pankkien tai teleoperaattoreiden kesken tuskin tulee ihan tänä vuonna kysymykseen, että niiden edustajat ryhtyisivät kommentoimaan toistensa blogeja avoimessa netissä. Kunhan niitä blogeja nyt ensin nähtäisiin.

Pudottaudun paljon pienempien yritysten sarjaan: edellä mainitun seminaarin järjestänyt Infor ja oma yritykseni Scriptio ovat verkko- ja kirjallisen viestinnän organisaatiokohtaisissa koulutuksissa kilpailijoita. Tiedämme sen molemmat, koska kohtaamme markkinoilla hyvin konkreettisesti - tarjouskilpailuissa.

Edellä kerrottu ei estä yhteistyötä esimerkiksi kirjojen tekemisessä tai julkisissa seminaareissa. Se sujuu hienosti.

Jos Inforilla olisi blogi, ja jos Scription konsultit alkaisivat vierailla siellä kovin tiheästi haastamassa Inforin bloggaajia, puuttuisin asiaan. Minusta on kaikin tavoin selvempää, että kohtaamme hyvän kumppanimme kilpailijana puolueettomalla maaperällä, siis markkinoilla.

Minulle oli uutinen, että olemme Katleenan kanssa kilpailijoita. Ilman muuta uskon, kun asia nyt tuli puheeksi. Eihän tarjouskilpailuista tai muista toimittajavalinnoista aina tihku niin kovin yksityiskohtaisia tietoja.

Asiakas on tärkein

Ymmärrän Katleenan pointin: keskustelu voittaa mennen tullen keskustelemattomuuden. Se on arvokasta myös kilpailijoiden kesken. Jos bloggaus edistää hyvää keskusteluyhteyttä, niin antaa mennä vaan.

Kannan kuitenkin enemmän huolta organisaation ja sen asiakkaiden kuin organisaation ja sen kilpailijan välisestä keskusteluyhteydestä.  Painotukseen ovat syynä omat arki- ja ammattikokemukseni.

Pidän blogia omassa yritystoiminnassani hyvänä kanavana. Oikein tai väärin, vielä kiinnostuneempi olen blogista asiakasorganisaatioitteni kannalta. Kuvittelen tietäväni, että ainakaan ihan kaikki niistä eivät avaa blogia keskustelufoorumiksi kilpailijoille.

Voi olla, että puhumme kollega Katleenan kanssa tässä kahdesta vähän eri asiasta.