Yhdessä tekemisen tuntua

Tiistai 24.3.2009 - Anja A

Yhteisöllisestä mediasta puhutaan ja kirjoitetaan niin paljon, että pari hienoa sanaa on taas vaarassa tyhjentyä kaikesta merkityksestä. Tarkoitan sanoja yhteisö ja yhteisöllisyys.

Monia muita sanoja on jo aiemmin pilattu turhalla höpöttämisellä - esimerkkeinä vaikkapa palvelu ja vuorovaikutus.

Ketkä mukaan yhteisöön?

Työelämässä yhteisöllinen median täyttää tehtävänsä, jos se tuo lisää yhdessä tekemisen meininkiä. Pelkkä kanavilla roikkuminen ei riitä. On oltava aidosti yhteistä keskusteltavaa ja kehiteltävää.

Yhteisöllisyys voi lisääntyä monella tasolla. Tärkeää  on totta kai vuorovaikutus verkkopalvelun tuottajien ja käyttäjien välillä.

Kannattaa kuitenkin ottaa kiitollisuudella vastaan pienemmätkin edistysaskeleet. Esimerkiksi blogien käynnistäminen luo organisaation kirjoittajien välille sellaista yhteenkuuluvuutta ja käytännön yhteistoimintaa, etten ole vastaavaa nähnyt edes isoissa intranet-hankkeissa.

Mistä verkkoyhteisö syntyy?

Uudet asiat eivät aina ole ihan niin uusia kuin yleisesti uskotellaan. Esimerkiksi verkon yhteisöllisyydestä on kirjoitettu viisaita jo vuosia sitten.

En ole vieläkään löytänyt parempaa luonnehdintaa verkkoyhteisölle kuin se, jonka Jenny Preece esitti vuonna 2000 ilmestyneessä kirjassaan Online Communities: Designing Usability and Supporting Sociability.

Hänen mukaansa verkkoyhteisö syntyy seuraavista neljästä tekijästä:

• ihmiset, jotka haluavat olla vuorovaikutuksessa keskenään
• yhteinen tarkoitus
• yhteiset menettelytavat
• järjestelmät, jotka tukevat ja välittävät vuorovaikutusta ja luovat yhdessäolon tuntua.

Mitään noista kohdista ei voi jättää pois tai nostaa toisten yläpuolella. Yhdessäolon tuntu on kuitenkin hyvä mittari koko yhteisöllisyydelle. Sitä pitäisi organisaation blogiviestintäänkin vähin erin synty